Franquicia de gimnasio ubicada en Mérida, Yucatán donde nuestro director incursionó en el mundo del ejercicio. Durante su estancia en este, el notó algunas irregularidades por parte del personal sobre el manejo de los clientes. Ante esto, sugirió al dueño de dicha franquicia realizarse un estudio de mercado cuantitativo interno y cualitativo externo, esto sumado a manejar sus redes sociales.

Al finalizar, se lograron resultados interesantes tanto en crecimiento de la marca como problemas detectados y resueltos a tiempo para su desarrollo.